1. Giới thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách betjeli ("chúng tôi", "nền tảng", "betjeli") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại betjeli.bio – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên betjeli đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ betjeli.
betjeli chỉ phục vụ người dùng tại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên. Toàn bộ dữ liệu được xử lý bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
betjeli nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng và cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chính sách này được xây dựng theo nguyên tắc minh bạch, tối giản hóa thu thập dữ liệu và đặt quyền kiểm soát vào tay người dùng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
betjeli chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các nhóm dữ liệu betjeli có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam để xác thực tài khoản và liên lạc.
- Thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần xác minh danh tính nâng cao.
- Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp khi được yêu cầu xác minh.
- Thông tin liên lạc và nội dung khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ betjeli.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị khi bạn truy cập betjeli.bio.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các trang đã truy cập, thời gian truy cập và tương tác người dùng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố để xác minh người dùng Việt Nam.
2.3 Thông tin giao dịch tài chính
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức thanh toán đã dùng.
- Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được liên kết để xác minh chủ sở hữu.
- betjeli không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực của ví điện tử người dùng.
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin đăng ký |
Tạo và quản lý tài khoản |
Suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Tài liệu xác minh |
Xác minh danh tính, KYC |
Theo quy định pháp luật Việt Nam |
| Lịch sử giao dịch |
Bảo mật, chống gian lận |
Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Dữ liệu thiết bị & IP |
Phòng chống truy cập gian lận |
Tối đa 12 tháng |
| Cookie phiên làm việc |
Duy trì trạng thái đăng nhập |
Đến khi hết phiên hoặc đăng xuất |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
betjeli sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các tính năng giải trí trên betjeli.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) bắt buộc để đảm bảo người dùng đã đủ 21 tuổi và cư trú tại Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài khoản và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng betjeli.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm sử dụng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt của betjeli (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ theo pháp luật Việt Nam.
Nguyên tắc tối thiểu dữ liệu: betjeli chỉ thu thập và sử dụng lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố trong Chính sách bảo mật này.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
betjeli không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, betjeli có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật của từng đơn vị.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành tính năng trò chơi.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp betjeli cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng; không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được truyền tải.
- Cơ quan pháp luật Việt Nam: betjeli có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
Tất cả đối tác bên thứ ba được betjeli ký kết đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn betjeli áp dụng nội bộ.
5. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu
betjeli áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng betjeli.bio.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ bằng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng theo từng chức năng công việc cụ thể.
- Hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
- Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống theo tiêu chuẩn bảo mật thông tin.
Mặc dù betjeli áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống kỹ thuật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. betjeli khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
6. Cookie và Công nghệ theo dõi
betjeli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng một cách tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie betjeli sử dụng:
Cookie phiên làm việc
Cookie chức năng
Cookie phân tích
Cookie bảo mật
- Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với betjeli.bio nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được lưu qua loại cookie này.
- Cookie bảo mật: Giúp nhận diện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của betjeli.bio.
7. Thanh toán và Giao dịch tài chính
betjeli hỗ trợ giao dịch nạp và rút VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất.
- betjeli hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
- Rút tiền được xử lý nhanh, tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện theo yêu cầu.
- betjeli không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay token xác thực của ví điện tử người dùng trên hệ thống betjeli.
- Mọi giao dịch được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản betjeli của bạn và được mã hóa trong quá trình truyền tải.
- Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật Việt Nam nhằm phục vụ công tác kiểm tra, đối chiếu khi cần thiết.
Lưu ý bảo mật giao dịch: betjeli không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ betjeli để báo cáo.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng betjeli tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu betjeli cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu betjeli cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp phù hợp với quy định pháp luật, bạn có thể yêu cầu betjeli xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc betjeli xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hủy đăng ký nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và thông báo khuyến mãi từ betjeli thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản betjeli và xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betjeli qua chat trực tiếp 24/7 tại betjeli.bio. betjeli sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả theo địa chỉ email đã đăng ký.
9. Bảo vệ người dưới tuổi
Quy định bắt buộc: betjeli nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu không có ngoại lệ.
betjeli không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi
. Nếu betjeli phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, betjeli sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, betjeli yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu nhận dạng do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp để xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi. Quy trình này được thực hiện nghiêm túc nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các nội dung và hoạt động không phù hợp lứa tuổi.
Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản betjeli, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của betjeli.
10. Thay đổi Chính sách bảo mật
betjeli có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:
- Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang betjeli.bio/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, betjeli sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betjeli sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ betjeli trước khi thay đổi có hiệu lực.
betjeli khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về Chính sách bảo mật. Lịch sử các phiên bản trước của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.